资讯 汽车 科技 文化 旅游 商业 财经 房产 健康 农业
首页 > 商业 > 商业    

 

陕西西安联通土门营业厅——客户至上,用心服务

时间:2023-11-23 09:47:22  来源:  作者:

 

  陕西西安联通土门营业厅,拥有一支专业的营业员团队,他们始终坚持“以客户为中心”的服务理念。在这支团队中,每位成员都具备高度的责任心和敬业精神,他们以饱满的热情和细致入微的态度,为客户提供优质的服务。正是由于他们的不懈努力,土门营业厅赢得了广大客户的信任和好评。而他们也始终抱着追求卓越的心态,不断提升自身综合素质,为客户带来更加优质的通信服务体验。

  砥砺前行,追求卓越

  土门营业厅为鼓励先进、树立标杆,结合公司的“百倍用心、十分满意”口号,通过一系列的服务竞赛、业务比拼的赛事开展,以赛代训,不断激发员工的日常主动服务积极性。定期开展“比服务,树标杆”活动,通过多样的活动形式,选拔出各班组优秀的服务标杆人才,并予以表彰,营业厅制作服务先锋墙,激励员工奋进,为其他员工树立服务先锋榜样。

  微笑服务,传递关怀

  为进一步提升营业厅服务质量,土门营业厅2023年1月开展“微笑服务窗口”活动。营业厅各成员明确工作职责,积极亮身份、亮承诺、亮形象,创用户满意窗口、创优质服务品牌,立体式提升营业厅服务水平,包括提升服务环境,提升服务形象,提升服务流程,提升服务内容,提升服务标准,提升服务效率等方面,切实让用户看到变化、得到实惠。

  银发无忧,智慧助老

  土门营业厅关注老年人群需求,开展了一系列关爱老年人公益活动。例如自2021年起,响应公司号召,进社区、进敬老院及在营业厅开展以“智慧助老、科技助老”为主题的助老活动,至今共开展助老活动137场次,为271余名老年客户解决的通信问题,受到了老年客户的信赖。土门营业厅坚持每周开展一次助老活动,来到老年人的身边为老年客户排忧解难解决通信问题,活动现场开展反诈知识小课堂,教老年人如何识别电话诈骗,智能手机如何使用等等。现场添加用户微信,建立“助老通信服务社”群方便后期用户联系沟通。土门营业厅的助老举措得到了附近居民的广泛赞扬!

  在未来的工作中,土门营业厅将继续发扬拼搏、创新、共赢的精神,以更加专业、热情的态度,为联通的发展和客户的满意度做出更多有价值的贡献。他们将不断提升自身综合素质,努力为客户提供卓越的通信服务,用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。

 

 
上一条:修丽可登顶全球医美峰会——第25届英卡思国际大会,整全护肤最新成果亮相国际舞台
下一条:中邮消费金融推动数字化转型,着力智慧生态化建设

 

 

推荐资讯  
郯城县杨集镇:红彤彤的西红柿迎来好“丰”景 映红村民增收路
郯城县杨集镇:红彤彤
郯城县高峰头镇:“山地草莓”试种成功
郯城县高峰头镇:“山
淄川天然富硒农业:错时种植 香飘四季
淄川天然富硒农业:错
郯城:春暖花市闹 点靓新生活
郯城:春暖花市闹 点靓
栏目热门  
栏目更新  
 

 

关于我们 | 广告服务 | 商务合作 | 网站声明 | 联系我们
本网部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如侵犯到您的权益,请联系我们及时处理。本网站所刊载信息,不代表今日产经观点。