新冠肺炎疫情牵动着每个人的心，疫情就是命令，责任重于泰山。浦发银行烟台分行身先力行，坚决做好疫情防控和服务保障工作。
严格落实，做好内部疫情防控工作
由于疫情正值春节期间，浦发银行烟台分行严格执行“每日报告”制度、“出行报备”制度，每日汇集报送“员工疫情防控摸排情况表”“居家办公员工身体状况及工作情况表”等防疫数据资料，及时掌握全体员工及员工家属出行及身体健康状况，为做好内部防控工作提供依据。严把上岗入口关，员工经体温测量及基本信息登基后，方能上岗，确保安全稳定运营环境。春节假期前夕，烟台分行便着手采购了口罩、酒精、消毒液等防护物资，保障各支行防疫物资供应充足。加强人文关怀，依托员工微信群，倡导假期减少外出，加大疫情防控知识的宣传和引导，树立“疫情防控、从我做起”的共识。
细致周到，做好厅堂疫情防控工作
实际工作中，烟台分行也以细致周到的防控措施，为客户和员工的安全添一份保障。营业前，厅堂机具、柜台、签字用笔等物资全面清洁消毒,营业人员提前半小时到岗，协助保洁人员完成大堂台面整理、业务机具擦拭、防疫物品补充等，充分做好营业准备。营业中，双人落实客户体温测量、基本信息登记，加强ATM的引导使用，有效分流，降低客户等候时长，减少网点厅堂客户数量，避免交叉感染隐患。
全力以赴，做好金融服务保障工作
疫情爆发后，浦发银行烟台分行快速响应，迅速组织摸排涉及企业资金需求，开通金融服务绿色通道，全力支持辖区企业驰援武汉，保障企业资金链不受疫情影响。此外，该行合理安排作业资源，营业网点配置1名运营主管、1名运营人员、1名零售人员，采用开业不开柜模式轮值营业，其他人员居家线上办公，实行听班模式。严格落实AB岗工作制度，把最低配、不见面等要求贯彻到工作的方方面面，在保障客户需求及时响应的基础上，做大限度降低同时在岗员工数量，为客户和员工的安全健康添了一份保障。强化电子渠道应用，积极引导客户使用我行网上银行、手机银行等线上渠道办理汇划业务，提升服务便捷性和可得性，在家也能轻轻松松办业务。
战“疫”仍在持续。浦发银行烟台分行将持续做好疫情防控金融工作，参与疫情防控的各项工作，肩负起应有的社会责任，打好这一场疫情防控狙击战。 |
