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济南农行推进服务智能化 提高服务温度

时间:2022-12-01 10:30:56  来源:  作者:

 

  走进农行网点,最直观的感受是设备更加科技化、智能化,工作人员的笑容更真更甜。近年来,农行济南分行加快推进服务智能化,提高服务温度,为市民提供温情快捷服务。

  济南农行应用互联网、人工智能、大数据等前沿科技,搭建教育、民生类等各类线上缴费场景1377个,为济南市民提供了“无形无感、无处不在”的民生智能金融服务。积极构建“三农+小微”双轮驱动的普惠金融服务体系,不断提升普惠金融的可得性、覆盖面和服务效率。截至2022年10月末,普惠贷款余额超80亿元。

  农行济南分行4家网点分别被中银协评为“文明规范服务百佳和千佳示范单位”,获评数量居全市金融同业首位。全市党风政风行风民主评议,连续3年得分居国有大型银行第1名;在11个区县评议中,辖属支行全部位居驻区金融系统首位。配合全市城乡居民社会保障改革进程,农行济南分行为全市职工发放社保卡160余万张,占全市发卡总量的20%。倾心服务中老年客户和特殊人群,为全市23.5万退休企业职工代发养老金,代发量和资金归集量均居金融同业首位。

 

 
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