在银行业竞争日益激烈的今天，文明服务已成为银行树立良好形象、赢得客户信赖的关键。在日常运营中，有许多感人至深的文明服务实例，它们如同一颗颗璀璨的星辰，照亮了客户的心，也彰显了莱商银行菏泽郓城西城小微支行的人文关怀与责任担当。
一个平常的工作日，一位坐着轮椅的老人在家人的陪同下缓缓来到支行，大堂经理见状，立刻迎了上去，热情地与老人及其家人打招呼，并协助老人顺利进入营业厅。在办理业务过程中，由于老人听力不太好，经办柜员放慢语速、提高音量，耐心与老人沟通每一个业务细节，确保老人完全理解。同时为了让老人办理业务更加舒适，大堂经理还贴心为老人准备了温水。业务办理完毕后，大堂经理与柜员又一起将老人安全地送出门外，并叮嘱老人及其家人路上小心。老人感激地连声道谢，他的家人对银行的贴心服务赞不绝口。
这看似平凡的服务实例，却蕴含着莱商银行菏泽郓城西城小微支行工作人员对客户的无限关爱与尊重。正是通过每一位工作人员的用心服务，支行才能在文明服务的道路上不断前行，赢得客户的认可与好评。在未来工作中，支行将继续秉承文明服务的理念，用真诚和专业为每一位客户提供更加优质、贴心的服务，让银行文明之花绽放得更加绚丽多彩。(通讯员 陈姗姗) |
