近年来,监管机构加强监管引导和金融科技规划,持续督促金融机构加快科技运用,金融科技已经成为推动金融领域发展的重要动力,并对普惠金融的发展产生了深远的影响。作为持牌消费金融机构,中邮消费金融有限公司(以下简称“中邮消费金融”)坚持以“普惠为本,科技赋能,成为用户首选的消费金融公司”的企业发展愿景,以科技驱动,不断创新业务模式,为更多消费者提供更高效、更具价值的消费金融服务。
大数据、云计算、人工智能和区块链等技术正在被应用于金融领域,以推动金融基础设施、业务模式和组织架构的多维度创新实践。中邮消费金融加强AI能力服务,推出20个基于图像的风险控制模型,从而提高欺诈识别的范围和准确率;改良OCR身份证识别技术,使其能够应对低质量图像,如带有水印、光线较暗、模糊或反光的图像,达到业界领先水平。完善智能机器人平台,增强智能机器人的应用场景,客服机器人的意图识别准确率超过88%,AI质检准确率超过99%。
围绕以客户为中心和价值创造的发展目标,中邮消费金融持续加大信息科技投入,强化金融科技赋能,致力于推进数字化转型和科技创新。截至2022年年末,中邮消费金融已经申请了60项专利和获得了60项软件著作权,并成功申报了广东省大数据与人工智能金融工程技术研究中心,以不断增强自主创新能力和科技综合实力,并为业务发展提供动力。
此外,为了加强业务连续性风险管理,持续提高业务连续性管理能力,以保障业务的持续稳定运营,中邮消费金融持续推进中台能力建设,夯实数字化运营基础,并制定了业务连续性管理办法、业务连续性总体应急预案和重要信息系统突发事件应急管理指引,明确业务连续性管理流程和突发事件处置流程,2022年全年未发生重大运营中断事件,重要信息系统可用率达99.99%。
中邮消费金融专注于更好地服务实体经济和民生领域,致力于推进数字普惠金融的高质量发展,这为金融科技的发展提供了具备中邮消费金融特色的经验和贡献。未来,中邮消费金融将继续以科技创新为核心动力,积极推进互联网、大数据、人工智能与金融科技深度融合,不断提高金融服务民生的能力和水平,稳步走向科技驱动的高质量发展之路。 |
