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中行济宁兖州支行:用心做好客户服务

时间:2021-05-17 16:52:48  来源:中行济宁分行  作者:

 

  中行济宁兖州支行高度重视文优服务,近期,该行为客户提供多样化暖心服务,得到了客户的一致称赞。

  劳动节假期之后,天气越来越炎热,考虑到前来网点大厅办理业务的客户较多,网点专门配置了饮水机设备,客户进入网点大厅时,该行工作人员就热情询问前来办理业务的客户是否需要饮水,厅堂有饮水机并免费提供一次性纸杯,可供客户取水饮用,获得了许多客户的称赞。同时网点也为户外工作者免费提供饮水及休息区。

  遇到阵雨天气时,网点工作人员主动询问客户是否需要使用爱心雨伞,网点可为客户提供借伞服务。对于前来避雨的市民,工作人员将其引到客户休息区并为其提供热水服务,驱走因淋雨带来的湿气。

  今后,该行将持续提升服务水平,对接客户需求,用心做好客户服务,为广大客户提供更优质的金融服务。(董翠萍)

 

 
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