中邮消费金融有限公司作为一家持牌消费金融机构,积极响应国家号召,通过科技创新的方式,不断扩大普惠金融的覆盖面,致力于满足广大消费者日益多样化的金融需求。
数字化转型已经成为当前普惠金融发展的大势所趋。它不仅能有效降低金融服务成本,提升服务效率,扩大服务半径,更重要的是能够让普惠金融的成果惠及更多的普通百姓。中邮消费金融将持之以恒地推进数字化转型进程,运用前沿科技不断开拓普惠金融服务新疆域,让更多消费者感受到普惠金融带来的实惠,为我国金融行业高质量发展贡献应有之力。
面对数字经济时代的机遇和挑战,中邮消费金融制定了包含“数据驱动、智慧决策、连接生态”的“向智慧生态化转型”的数字化愿景。一方面,充分挖掘和利用海量数据资产的价值,实现业务流程和管理运营的智能化;另一方面,利用数字技术手段主动构建合作伙伴生态圈,打造独具特色的消费金融数据和场景生态,为践行国家扩大内需战略、促进消费升级注入新动能。
在具体的技术应用层面,中邮消费金融加大了人工智能等创新技术的投入和应用。目前已上线20余个基于图像识别的风控模型,大幅提升了欺诈风险的识别覆盖面和精准度;同时对OCR身份证识别技术进行了升级优化,大幅提高了对质量较差的身份证图片的识别准确率,达到同业领先水平。此外,还持续完善智能客服机器人平台,拓展其应用场景,目前智能客服的意图识别准确率已达88%,AI质检准确率高达99%,运营效率得到显著提升。
未来,随着数字化转型的不断深化,中邮消费金融将始终坚持以客户为中心,加快构建自主可控的数字化普惠金融产品与服务体系,为广大消费者提供更加便捷高效、门类丰富的普惠金融服务,不断增强普惠金融发展的持续性和有效性,用实际行动诠释责任与担当,用心传递金融温度。 |
